Question 1

จะจองห้องเรียนได้อย่างไร?

Accepted Answer

เข้าหน้าหลัก แล้วกดปุ่ม 'จองห้องเรียน' จากนั้นทำตาม 4 ขั้นตอน
1. เลือกห้องที่ต้องการ
2. เลือกวันและเวลาที่ว่าง พร้อมกรอกวิชาที่สอนและจำนวนชั่วโมง
3. ตรวจรายการ ใส่โค้ดส่วนลด (ถ้ามี) และกดชำระเงิน
4. โอนเงินตามช่องทางที่ระบบแสดง (PromptPay QR หรือบัญชีธนาคาร) แล้วแนบสลิปยืนยัน — ระบบจะล็อกห้องให้ทันที

Question 2

ต้องจองล่วงหน้านานแค่ไหน?

Accepted Answer

รายชั่วโมงและรายสัปดาห์ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ส่วนรายเดือนและรายเทอมต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน

Question 3

จองได้สูงสุดกี่ชั่วโมงต่อครั้ง?

Accepted Answer

จองได้ 1, 2 หรือ 3 ชั่วโมงต่อครั้ง โดยราคาจะคำนวณตามจำนวนชั่วโมงที่เลือกคูณกับค่าห้องต่อชั่วโมง

Question 4

สามารถเปลี่ยนวัน เวลา หรือห้องได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้เมื่อแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันและมีห้องว่าง ห้องขนาดเดิมไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม ห้องขนาดใหญ่ขึ้นฟรี 1 ครั้งต่อเดือนตามแอดมินตรวจสอบ และห้องขนาดเล็กกว่าเดิมไม่คืนส่วนต่าง

Question 5

ยกเลิกการจองได้หรือไม่ ได้อะไรคืนบ้าง?

Accepted Answer

ได้ โดยกด 'ยกเลิกการจอง' ในหน้าประวัติการจอง หากเป็นรายชั่วโมงและยกเลิกก่อนเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมงคืนเงิน 100% หากน้อยกว่า 24 ชั่วโมงคืนเงิน 50% ส่วนรายเดือน/รายเทอมขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกและคืนเงิน แต่สามารถแจ้งขอเลื่อนได้

Question 6

ถ้าเลือกเวลาแล้วระบบบอกว่าถูกจองแล้ว ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ระบบจะรีเฟรชตารางเวลาว่างให้อัตโนมัติ ลองเลือกช่วงเวลาอื่นหรือเปลี่ยนวันที่ หากทุกช่วงเวลาเต็ม ลองเลือกห้องอื่นหรือวันอื่นแทน

Question 7

ชำระเงินได้ผ่านช่องทางใดบ้าง?

Accepted Answer

ชำระด้วยการโอนเงินตามช่องทางที่ระบบแสดงในขั้นตอนที่ 4 — สแกน PromptPay QR หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ระบุ จากนั้นแนบสลิปให้ตรงกับยอดที่ระบบแสดง

Question 8

หลังโอนเงินแล้วต้องแนบสลิปภายในกี่นาที?

Accepted Answer

ต้องแนบสลิปภายใน 30 นาทีหลังจากกดปุ่มชำระเงิน ระบบจะแสดงนาฬิกานับถอยหลังไว้ที่หน้าจอ หากหมดเวลาห้องจะถูกปล่อยคืนอัตโนมัติและต้องจองใหม่

Question 9

ถ้าแนบสลิปไม่ทันหมดเวลาจะเกิดอะไรขึ้น?

Accepted Answer

ระบบจะปล่อยคืนห้องโดยอัตโนมัติ การจองจะถูกยกเลิก กรุณาติดต่อแอดมินผ่าน LINE ทันทีพร้อมแนบสลิปเพื่อดำเนินการต่อ

Question 10

มีโค้ดส่วนลด จะใช้ได้อย่างไร?

Accepted Answer

ในขั้นตอนที่ 3 (ตรวจรายการก่อนชำระเงิน) จะมีช่องกรอกรหัสส่วนลด พิมพ์โค้ดแล้วกด 'ใช้รหัส' ระบบจะตรวจสอบและหักส่วนลดจากยอดรวมทันที สามารถดูโค้ดที่ใช้ได้ในหน้า บัญชีของฉัน > โค้ดส่วนลดของฉัน

Question 11

ราคาค่าเช่าห้องเป็นเท่าไหร่?

Accepted Answer

ราคาขึ้นอยู่กับแต่ละห้อง สามารถดูได้ที่หน้าเลือกห้อง (ขั้นตอนที่ 1) โดยแสดงเป็นราคาต่อชั่วโมง ยอดรวมจะคำนวณอัตโนมัติตามจำนวนชั่วโมงที่เลือก

Question 12

ขอใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินได้หรือไม่?

Accepted Answer

ติดต่อแอดมินผ่าน LINE (@125iafzo) เพื่อขอหลักฐานการชำระเงิน โดยแจ้งหมายเลขการจองและวันที่โอนเงิน

Question 13

รอนานแค่ไหนกว่าแอดมินจะตรวจสลิป?

Accepted Answer

ในเวลาทำการ (08:30–19:30 น.) แอดมินจะตรวจสอบโดยทั่วไปภายใน 1 ชั่วโมง นอกเวลาทำการอาจใช้เวลานานขึ้น แต่ห้องยังถูกล็อกไว้ให้หลังแนบสลิปสำเร็จแล้ว

Question 14

จะทราบได้อย่างไรว่าการจองได้รับการยืนยัน?

Accepted Answer

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนผ่าน 2 ช่องทาง
1. แจ้งเตือนใน app (กระดิ่งด้านบนขวา)
2. ข้อความผ่าน LINE (ถ้าเชื่อมต่อ LINE ไว้แล้ว)
สามารถดูสถานะการจองได้ตลอดเวลาที่หน้า 'ประวัติการจอง'

Question 15

ถ้าสลิปถูกปฏิเสธจะเกิดอะไรขึ้น?

Accepted Answer

ระบบจะแจ้งเตือนพร้อมเหตุผล เช่น ยอดเงินไม่ตรง หรือสลิปไม่ชัดเจน จากนั้นห้องจะถูกปล่อยคืน กรุณาติดต่อแอดมินผ่าน LINE เพื่อแจ้งปัญหาและดำเนินการต่อ

Question 16

ยกเลิกแล้วได้อะไรคืนบ้าง?

Accepted Answer

ยังไม่ชำระเงิน: ยกเลิกได้ทันที ไม่มีค่าใช้จ่าย
รายชั่วโมง: แจ้งยกเลิกก่อนเริ่มใช้งานอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คืนเงิน 100%
รายชั่วโมง: แจ้งยกเลิกก่อนเริ่มใช้งานน้อยกว่า 24 ชั่วโมง คืนเงิน 50%
รายเดือน/รายเทอม: ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกและคืนเงิน แต่สามารถแจ้งขอเลื่อนล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้แอดมินตรวจสอบ

Question 17

รายเดือนหรือรายเทอมชำระเงินเมื่อไหร่?

Accepted Answer

รายเดือนและรายเทอมชำระทุกสิ้นเดือน โดยต้องชำระไม่เกินวันที่ 1-5 ของเดือนถัดไป หากเกินกำหนดแอดมินอาจระงับสิทธิ์การจองเพิ่มเติมตามข้อตกลง

Question 18

ขอยกเลิก/เลื่อน/คืนเงินได้อย่างไร?

Accepted Answer

กด 'ยกเลิกการจอง' หรือ 'เลื่อนวัน/เวลา' ในหน้าประวัติการจอง หรือติดต่อแอดมินผ่าน LINE (@125iafzo) พร้อมแจ้ง
1. หมายเลขการจอง
2. เหตุผล
3. (เฉพาะขอคืนเงินสด) ชื่อบัญชีและเลขบัญชีธนาคาร
ทีมงานตรวจคำขอภายใน 24 ชั่วโมง

Question 19

คืนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

หลังส่งคำขอ ระบบจะให้แอดมินตรวจสอบยอดและบัญชีรับเงินคืนก่อนดำเนินการโอน สามารถติดตามสถานะได้ในหน้าประวัติการจอง

Question 20

จะทราบได้อย่างไรว่าคำขอได้รับการอนุมัติแล้ว?

Accepted Answer

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนใน app และผ่าน LINE เมื่อแอดมินดำเนินการเสร็จสิ้น สามารถตรวจสอบสถานะคำขอได้ในหน้าประวัติการจอง

Question 21

มีห้องเรียนกี่ห้อง แต่ละห้องรองรับคนได้กี่คน?

Accepted Answer

มีห้องเรียนทั้งหมด 8 ห้อง (F1–F8) แต่ละห้องมีขนาดและความจุแตกต่างกัน สามารถดูรายละเอียดและรูปภาพของแต่ละห้องได้ในขั้นตอนการจอง

Question 22

อุปกรณ์ที่มีให้ในห้องเรียนมีอะไรบ้าง?

Accepted Answer

อุปกรณ์แตกต่างกันในแต่ละห้อง โดยทั่วไปมี เช่น ปรับอากาศ, Wi-Fi, โปรเจ็กเตอร์หรือจอ TV, ไวท์บอร์ด, โต๊ะและเก้าอี้ สามารถดูรายการอุปกรณ์ของแต่ละห้องได้ในหน้าเลือกห้อง

Question 23

ถ้าอุปกรณ์ในห้องชำรุดหรือมีปัญหาต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

แจ้งผ่านหน้า 'แจ้งปัญหาห้องเรียน' ในเมนูบัญชีของฉัน หรือติดต่อแอดมินผ่าน LINE โดยตรง ระบุห้อง วันเวลาที่พบปัญหา และรายละเอียดของปัญหา

Question 24

หากห้องปิดปรับปรุง จะทราบได้อย่างไร?

Accepted Answer

ห้องที่ปิดปรับปรุงจะแสดงสถานะ 'ปิดปรับปรุง' ในหน้าเลือกห้องและไม่สามารถเลือกจองได้ ระบบจะแจ้งเตือนผู้ที่มีการจองกับห้องนั้นล่วงหน้า

Question 25

ต้องเข้าสู่ระบบด้วยอะไรถึงจะจองห้องได้?

Accepted Answer

มี 2 วิธี: (1) สมัคร/เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน พร้อมยืนยันเบอร์โทรด้วยรหัส OTP หรือ (2) เข้าสู่ระบบด้วย LINE โดยกดปุ่ม 'เข้าสู่ระบบด้วย LINE' แล้วอนุญาตการเชื่อมต่อ — ทั้งสองวิธีจองห้องได้เหมือนกัน

Question 26

แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ไปที่ บัญชีของฉัน แล้วแก้ไขชื่อ เบอร์ติดต่อ หรืออีเมลได้โดยตรง ข้อมูลจะอัปเดตทันทีหลังบันทึก

Question 27

เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE ได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ไปที่ บัญชีของฉัน > การเชื่อมต่อ LINE สามารถเชื่อมหรือยกเลิกการเชื่อมต่อได้ที่นั่น หากยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE อีกต่อไป

Question 28

เพิ่มบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ไปที่ บัญชีของฉัน > บัญชีรับเงินคืน กรอกชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีให้ครบถ้วน ข้อมูลนี้จะใช้ในกรณีที่มีการขอคืนเงิน

คำถามที่พบบ่อย

การจองห้องเรียน

การชำระเงิน

การยืนยันการจอง

การยกเลิก เครดิต และคืนเงิน

ห้องเรียนและสิ่งอำนวยความสะดวก

บัญชีผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบ